Заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине

Особенностью возврата качественного товара, который куплен в интернет-магазине, является то, что вы можете вернуть абсолютно любой товар, даже тот, который входит в перечень невозвратных товаров. Исключение только одно: вы не можете вернуть товар, который сделан под заказ. Товар Вы можете вернуть без объяснения причин.

Вернуть товар вы можете в любое время до передачи его Вам или в течение 7 дней после покупки товара.

Однако, если продавец в момент доставки товара не предоставил Вам письменную информацию о порядке и сроке возврата, то тогда вы вправе вернуть такой товар в течение 3-х месяцев со дня покупки.

Основные условия возврата: наличие чека на товар (или иного документа, подтверждающего факт его приобретения); сохранены потребительские свойства товара; сохранены все бирки, ярлыки и т.п.

Продавец должен Вам вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня получения требования о возврате денег.


Однако, продавец вправе удержать расходы на доставку от потребителя возвращенного товара.

Получить персонализированное заявления на возврат, Вы можете здесь, в нашем конструкторе заявлений.