Возврат некачественного смартфона, ноутбука, компьютера
Смартфоны, ноутбуки, компьютеры относятся к Технически Сложным Товарам. Поэтому законом о защите прав потребителей предусмотрен особый порядок возврата или замены такого рода товаров.
Если товар надлежащего качества, то Вы можете заменить товар или вернуть его и получить уплаченные деньги только в случае, когда такой товар был приобретен дистанционно, т.е. в интернет магазине. Обратите внимание, в любом случае у Вас должен быть чек, или иной документ, подтверждающий покупку товара (например, скрин чека банка, если оплачивали безналичным способом).
Возврат некачественного смартфона, ноутбука, компьютера будет зависеть от срока, который прошел с момента приобретения.
Если обнаружили недостаток в товаре, то Вы можете заменить такой товар или вернуть его и получить уплаченные за него деньги независимо от того является ли недостаток существенным или нет. Часто бываю случаи, когда продавец ссылается на гарантию, и предлагает произвести ремонт бракованного товара. Вы вправе отказаться от гарантийного ремонта в пределах указанного срока.
Замена такого товара или его возврат возможны только в следующих случаях:
Смартфоны, ноутбуки, компьютеры относятся к Технически Сложным Товарам. Поэтому законом о защите прав потребителей предусмотрен особый порядок возврата или замены такого рода товаров.
Если товар надлежащего качества, то Вы можете заменить товар или вернуть его и получить уплаченные деньги только в случае, когда такой товар был приобретен дистанционно, т.е. в интернет магазине. Обратите внимание, в любом случае у Вас должен быть чек, или иной документ, подтверждающий покупку товара (например, скрин чека банка, если оплачивали безналичным способом).
Возврат некачественного смартфона, ноутбука, компьютера будет зависеть от срока, который прошел с момента приобретения.
- со дня покупки не прошло более 15 дней
Если обнаружили недостаток в товаре, то Вы можете заменить такой товар или вернуть его и получить уплаченные за него деньги независимо от того является ли недостаток существенным или нет. Часто бываю случаи, когда продавец ссылается на гарантию, и предлагает произвести ремонт бракованного товара. Вы вправе отказаться от гарантийного ремонта в пределах указанного срока.
- Если со дня покупки прошло 15 дней и товар находится на гарантии, то продавец должен обеспечить ремонт такого товара. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок гарантии истек, но не прошло более 2-х лет, то как вернуть такой бракованный товар вы узнаете здесь.
Замена такого товара или его возврат возможны только в следующих случаях:
- товар имеет существенный недостаток;
- срок ремонта нарушен или длится более 45 дней;
- невозможно пользоваться товаром, который находится в ремонте в совокупности более 30 дней
