Что такое существенный недостаток товара?

Существенный недостаток товара является одним из оснований возврата или замены товара. Ниже указаны критерии существенных недостатков, которые определены Законом о защите прав потребителей.

• Неустранимый недостаток

Иными словами, Ваш товар не подлежит ремонту

• Не может быть устранен без несоразмерных расходов

Если ремонт товара будет ровна или больше стоимости самого товара

• Выявляется неоднократно

Различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза

• Проявляется вновь после устранения

Если один и тот же недостаток товара проявляется вновь после его

первого ремонта.

• Не может быть устранен без несоразмерных затрат времени

Если затраты времени на ремонт превысил срок, который был

письменно согласован. Срок ремонта в этом случае не должен

превышать 45 дней.

Если срок ремонта не был согласован, то затраты времени на ремонт не должны минимальный срок объективный необходимый для устранения недостатка.

Указанные выше признаки существенного недостатка товара не являются ограниченными. Закон о защите прав потребителей допускает другие подобные недостатки. Если в этом случае продавец (производитель, импортер) будет не согласен, то спор возможно решить только в суде.